Ich habe mein Konto gesperrt. Wie erhalte ich mein Guthaben?

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice von der registrierten E-Mail-Adresse in Ihrem Spielerkonto an support@quasargaming.com, damit wir die Auszahlung für Sie manuell durchführen können. Die Auszahlung erfolgt hierbei auf die zuletzt verwendete, gewinnbringende Zahlungsmethode.

Sollte Ihre Zahlungsmethode keine Auszahlung ermöglichen (wie bspw. Paysafecard, Sofort, Giropay, o.ä.), so bitten wir Sie uns Ihre genauen Kontodaten für eine Banküberweisung mitzuteilen - Kontoinhaber, IBAN und BIC (SWIFT). Ebenso benötigen wir in diesem Fall einen Kontoauszug (mit Ihrem Namen und den Kontodaten), um Sie als Besitzer des Kontos verifizieren zu können.

 

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