Paysafecard Einzahlung ohne Erfolg

Sollten Sie die Einzahlung nicht auf Ihrem Kundenkonto erhalten haben, wird das Guthaben automatisch auf die verwendete Paysafekarte zurückgebucht.

Sie können den Guthabenstand Ihrer Paysafekarte stets auf der Website von Paysafe prüfen.

Der Betrag sollte bei einer erfolglosen Einzahlung nach ca. einer Stunde wieder gutgeschrieben sein. Im Anschluss können Sie die Einzahlung erneut tätigen. In seltenen Fällen kann der Prozess jedoch auch bis zu vier Stunden dauern.

Falls das Guthaben nach vier Stunden weder auf dem Spielerkonto noch auf der Paysafekarte gebucht ist, so benötigen wir die Transaktionsnummer (welche ungefähr so aussieht: shLpA96N19) der entsprechenden Einzahlung.

Diese erhalten Sie direkt über den Paysafecard-Kundenservice, welchen Sie über folgenden Link erreichen: https://www.paysafecard.com/de-de/hilfe/kontaktformular/

Kontaktieren Sie anschließend mit dieser Nummer unseren Kundendienst über support@quasargaming.com für weitere Hilfestellung diesbezüglich.

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