Miksi rahani hävisivät?

Väliaikaisia eroavaisuuksia saldossa voi esiintyä silloin, kun peli-istunto päättyy epätavallisesti yhteyden katketessa. Tämä voi johtua internetyhteyden katkeamisesta, sähkökatkosta, selaimen sulkemisesta tai pelin kaatumisesta.

Tällaisessa tilanteessa on kaksi vaihtoehtoa korjata asia:

  1. Lataa peli uudelleen samalla laitteella ja selaimella. Mikäli pääsit peliin normaalisti, voit sulkea pelin klikkaamalla exit-painiketta. Tämän jälkeen saat rahat normaalisti pelitilillesi.
  2. Mikäli ensimmäinen ohje ei korjannut ongelmaa etkä pääse takaisin samaan pelisessioon, pyydämme kärsivällisyyttäsi. Tällaisissa tapauksissa, järjestelmä palauttaa rahat takaisin pelitilillesi maksimissaan 4 tunnin kuluttua.

Vakuutamme, ettei ole minkäänlaista syytä huoleen että rahasi katoaisivat kasinollamme. Mikäli et näe rahoja pelitililläsi pelin lataamisen jälkeen tai odotettuasi 4 tuntia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme support@quasargaming.com osoitteeseen tai live-chattiimme.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
4/8 koki tästä olevan apua
Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit